Delivery Agent

Delivery Agent, teslimat anının sahibidir. Route Agent durakların sırasını belirlerken, Delivery Agent her kapıda ne olduğunu yürütür — araç hareket ettikçe satış noktasına canlı tahmini varış sürelerini iletir, teslim anında yapılandırılmış teslimat kanıtını yakalar ve sipariş edileni gerçekte ulaşanla mutabık kılar. İmzalar, ürün durumu fotoğrafları, kasa ve koli sayımları, iadeler, retler ve eksik gönderimlerin tümü kâğıt ya da dağınık notlar yerine tipli olaylar olarak yakalanır; böylece sürücü kaldırımdan ayrılır ayrılmaz teslimat kapatılmış olur.

Sahada bir takip ekranı gibi değil, çalışan bir agent gibi davranır. Her rotayı hareket halindeyken izler ve trafik, önceki duraklardaki bekleme süresi ve yeniden sıralama planı değiştirdikçe varış zaman aralıklarını yeniden hesaplar; ardından kamyon yanaştığında yöneticinin rampada olması için teslim alacak mağazaya güncel bir tahmini varış süresi gönderir. Bir teslimat ters gittiğinde — kilitli bir mağaza, reddedilen bir palet, hasarlı bir koli, irsaliyeyle uyuşmayan bir miktar — Delivery Agent istisnayı tanır, sürücüden doğru kanıtı ister ve uyuşmazlığı günler sonra bir anlaşmazlık olarak ortaya çıkmasına izin vermek yerine onu çözecek kişilere yönlendirir. Platformun geri kalanıyla aynı veri modeli üzerinde tükettiği ve yaydığı için, sipariş, rota, yük ve kanıt; sonradan birbirine eklenmesi gereken dört ayrı sistem yerine tek bir ortak nesneyi tanımlar.

Bir teslimat onaylandığında, Delivery Agent döngüyü pazara çıkış rotası boyunca geriye doğru kapatır. Teslimat kanıtı ve varsa istisnalar, faturalama ve talepler temiz ve kanıtlanmış miktarlardan başlasın diye Settlement Agent'a akar; yarının planı gerçekten neyin teslim edildiğini ve neyin geri döndüğünü yansıtsın diye Route Agent ve Inventory Agent'a geri akar; ve bir sonraki ziyarette neyin eksik gönderildiği veya reddedildiği bilinsin diye satış noktasının geçmişine işlenir. Direkt mağaza teslimatı, araçtan satış ve B2B teslimat için aynı şekilde, teslimatı sistemdeki bir boşluk olmaktan çıkarıp kayıt sistemi haline getirir.