Segmentation Agent

Segmentation Agent, route to market'inizin tamamında dinamik müşteri segmentlerini yönetir. Birinin yılda bir kez yeniden oluşturduğu, kanallar ve kademelerden oluşan statik bir hesap tablosu yerine, satış noktalarını gerçekte yaptıkları işe göre sürekli olarak gruplar; yani satın alma davranışı, sepet kompozisyonu, yeniden sipariş sıklığı, kategori karması, büyüme yörüngesi ve değerlendirilmemiş potansiyel ile birlikte halihazırda elinizde bulunan profil niteliklerine göre. Distribütör faturaları, ziyaret sonuçları ve satış akışı ConnectX data layer üzerine düştükçe, Segmentation Agent tabanı yeniden okur ve satış noktalarını segmentler arasında kendiliğinden taşır. Yeni bir kategori satın almaya başlayan bir mağaza, hızla yükselen bağımsız bir satış noktası, kayba doğru sürüklenen, durağanlaşan bir hesap; her biri sinyal geldikçe yeniden sınıflandırılır, bir sonraki planlama döngüsünde değil.

Tek bir paylaşılan data model üzerinde çalıştığı için, yönettiği segmentler ayrı bir araçta yaşayan yan bir analiz değildir. Bunlar her diğer Agent'ın okuduğu canlı bir katmandır. Revenue Growth Agent, mevcut segment planına göre fiyatlandırma yapar ve promosyonlar tasarlar. Order Agent, önerilen sepetleri satış noktasının segmentinin tipik olarak yeniden sipariş ettiği şeye göre şekillendirir. Saha temsilcileri, mağazanın bugün hangi segmentte olduğunu yansıtan bir ziyaret hedefiyle içeri girer. Route Agent, sıklığı yüksek potansiyelli segmentlere doğru ağırlıklandırabilir. Segmentation Agent bir satış noktasını taşıdığında, bu değişiklik aynı anda her yere yayılır; dışa aktarma yok, mutabakat yok, hangi müşteri listesinin güncel olduğu konusunda tartışan iki ekip yok.

Somut olarak, Agent, satış noktalarını bir plancının elle yazdığı kurallara zorlamak yerine segmentleri keşfeder. Veriden ortaya çıkan gruplamaları yüzeye çıkarır; değer kademeleri, misyon tipleri, büyüme ve risk altındaki kohortlar, büyüme alanının en geniş olduğu fırsat segmentleri ve yeni işlemler biriktikçe bunları düzenli bir kadansta tazeler. Üzerinde harekete geçmeye değer hareketleri işaretler: daha yüksek bir kademeye geçen satış noktaları, kaybolmaya doğru kayan hesaplar, en iyi müşterilerinize benzeyen ancak henüz tüm ürün yelpazesini satın almayan beyaz-alan mağazaları. Yönettiği her segment açıklanabilir ve hedeflenebilirdir; bir mağazanın neden bulunduğu yerde olduğunu görebilir ve o segmenti doğrudan bir promosyona, bir rota planına veya bir önerilen-sipariş kuralına itebilirsiniz.