Familia Commercial · FMCG Cloud Agent
Promo Agent
El Promo Agent es la IA operativa que planifica tus promociones comerciales, las simula antes de comprometer un solo dólar y señala las que pierden dinero antes de que lleguen al lineal. Pertenece a la familia Commercial de la FMCG Cloud Agent Taxonomy, sobre la ConnectX data layer, de modo que cada promoción se evalúa contra los mismos datos de sell-through, precios y ejecución sobre los que opera el resto de tu ruta al mercado.
Qué hace el Promo Agent
El Promo Agent diseña y optimiza las promociones comerciales para marcas y distribuidores de gran consumo, y luego puntúa cada mecánica antes de que se ejecute. Extrae el volumen base, los precios promocionados, las brechas frente al precio de lista, los márgenes del distribuidor y el lift histórico del ConnectX data model, y simula cada promoción —compra uno y llévate otro, reducción temporal de precio, exhibición en góndola, multicompra, incentivo de exhibición— contra lo que realmente lograron actividades comparables en el campo. Cuando se prevé que una oferta erosionará el margen, canibalizará el volumen base o simplemente adelantará la compra de demanda sin hacer crecer la categoría, el Promo Agent la señala como de margen negativo y muestra los supuestos detrás de esa conclusión, para que los equipos de RGM y trade marketing la aprueben, la ajusten o la descarten con evidencia en lugar de intuición.
Como comparte un único modelo de datos con el resto de la ruta al mercado, el Promo Agent trabaja a lo largo de todo el ciclo de vida de la promoción en lugar de detenerse en un plan en una hoja de cálculo. Las promociones que aprueba pueden fluir hacia pedidos sugeridos conscientes del segmento, de modo que los puntos de venta adecuados vean la mecánica adecuada al precio adecuado; los calendarios promocionales y los puntos de precio llegan al briefing de field sales y a la cesta de pedidos B2B sin volver a teclearlos. El agente concilia el gasto planificado con las ofertas que realmente se enviaron, hace seguimiento de la redención y el incremento a medida que aterriza el sell-through, y afina sus propias previsiones en cada ciclo, de modo que el siguiente plan promocional se evalúa contra tu historial real, no contra un benchmark genérico.
El Promo Agent está construido para optimizar una cartera, no solo para dar el visto bueno a ofertas individuales. Compara mecánicas dentro de cada cliente y entre clientes, identifica dónde se concentra el gasto comercial en promociones que mueven volumen pero no rentabilidad, y revela los cambios —un descuento menos profundo, un SKU distinto, una lista de puntos de venta más ajustada— que protegen el margen sin sacrificar el sell-through. Trabaja junto a los demás agentes de la familia Commercial (Order, Pricing y Segmentation), de modo que una promoción se planifica contra los mismos segmentos de clientes que ya utilizan tus guardarraíles de precios y tus pedidos sugeridos, y la prueba posterior a la promoción puede verificarse contra lo que realmente ocurrió en el lineal.
Por qué importa sobre un único modelo de datos
En el gran consumo, una gran parte de la inversión en promociones comerciales es una partida estructuralmente significativa de la cuenta de resultados, y se estima en toda la industria que una parte bien conocida de ella no logra generar un retorno positivo: dinero comprometido en ofertas que adelantan la compra de demanda, acostumbran a los compradores a esperar el descuento o, discretamente, operan por debajo del margen. El coste de una mala promoción rara vez es visible hasta que el gasto ya se ha consumido, porque la planificación, los precios, los pedidos y la ejecución suelen vivir en sistemas desconectados que nunca concilian la oferta que se diseñó contra la oferta que realmente se ejecutó. El Promo Agent cierra esa brecha: convierte la planificación de promociones de una esperanzada hoja de cálculo en un modelo que se evalúa, detectando la actividad de margen negativo antes del lanzamiento y aprendiendo de cada ciclo.
Cada Promo Agent listado en el marketplace —propio o de partner— opera sobre el mismo ConnectX data model y debe obtener la certificación FMCG Verified, de modo que sus simulaciones se construyen sobre datos armonizados de distribuidores, precios y sell-through en lugar de una exportación aislada, y su lógica de margen e incremento se verifica contra los estándares de la FMCG Cloud Agent Taxonomy. Con FMCG Cloud Intelligence leyendo los mismos datos canónicos por debajo, la promoción que apruebas es la promoción que el campo ejecuta, los pedidos reflejan y la plataforma mide: un solo bucle, un solo número, sin traspasos.
La capa de confianza
Qué garantiza un “FMCG Verified Promo Agent”
Todo Promo Agent del marketplace —propio o de un partner— debe superar los mismos seis criterios antes de ganarse la certificación.
Cumplimiento de protocolos
Interoperabilidad MCP y A2A: el agente consume y emite sobre el único modelo de datos de FMCG Cloud.
Observabilidad
Emite el esquema de eventos estándar: cada acción aparece en el feed de actividad con un rastro de decisiones auditable.
Rendimiento
Cumple los SLO de latencia por familia: respuestas de la familia de ejecución en segundos, las de la familia de finanzas en ventanas por lotes.
Revisión de seguridad
Supera la revisión de seguridad de la plataforma: acceso a datos con privilegios mínimos y alcances declarados en la instalación.
SLO de soporte
El proveedor se compromete a los tiempos de respuesta de soporte publicados para su nivel.
Postura en el tratamiento de datos
Residencia, retención y aislamiento entre inquilinos documentados: sin entrenamiento entre inquilinos sin consentimiento explícito.
Los Promo Agent en el marketplace
FMCG Cloud — Promo Agent
El Promo Agent propio, FMCG Verified desde su lanzamiento y operativo sobre el único modelo de datos.
Promo Agent de partners — en proceso de incorporación
Proveedores especializados se están incorporando a través del marketplace. Crea uno y publícalo — conviértete en partner.
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